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訪客留言
訪客留言823條記錄
留言者：芳芳
  中閩百匯新華店一樓客服部的女客服，服務(wù)態(tài)度超級差，上班時間看手機。叫老人家去商場買的衛(wèi)生巾，老人家不知道型號，買錯，前天晚上買，第二天中午拿去換。老人家跟她好玩好語，她一邊看手機，一邊態(tài)度很差的回答問題，還不讓換。衛(wèi)生巾包裝好，小票齊全，請問，貴商場貴超市，那條規(guī)定寫了不能退換！家里有錢就不要來上班，那么拽態(tài)度還客服！  2019/3/4 13:10:09
管理員回復(fù)：您好！您反饋的問題我們一定調(diào)查處理，員工服務(wù)態(tài)度不佳給您帶來的不悅，我們向您表示歉意！  2019/3/9 16:26:10
留言者：馬鑾灣
  廈門海滄馬鑾灣店什么時候裝修好開業(yè)呢？等了好久了  2019/2/27 18:50:56
管理員回復(fù)：預(yù)計今年5月份開業(yè)！  2019/3/9 16:17:05
留言者：陳玲
  一個收銀員最基本的提問都沒有，需要袋子和有沒有會員卡都不會問下  2019/2/26 9:41:21
管理員回復(fù)：非常抱歉，確實是員工服務(wù)不周到，給您造成的不悅，我們深表歉意！您能否告知是哪家門店的員工呢？方便我們整改，謝謝！  2019/3/9 16:20:14
留言者：王宏強
  本人于2019.2.24號晚上在儲物柜存了一個黑色的包，請問有看到嗎，謝謝。  2019/2/25 13:30:47
管理員回復(fù)：您是在哪個門店存的呢？可以直接到門店服務(wù)臺進行咨詢！  2019/2/27 12:00:44
留言者：政府有關(guān)部門
  惠安中閩百匯管理層做法惡心，3樓兒童運動堡連個坐椅都沒有，中閩百匯說好的人心關(guān)懷在那里？  2019/2/23 14:38:41
管理員回復(fù)：您好！感謝您的留言，我們會增加休息椅，盡量滿足大家的需求！  2019/2/27 11:44:49
留言者：小小
  折價的東西可以賣 但是你要保證可以吃啊 今天買了一堆臺芒折價看起來很好不知道原來里面軟軟的都不可以吃一斤還敢賣2.5元 你如果是有點黑點硬硬的還可以吃 這種看起來表明可以里面軟軟的根本不能吃要害死人啊 買折價怎么了 也不能賣不能吃的啊 黑的壞一些可以吃可以接受可是那種那么下來吃下去就拉肚子 沒良心的商家 經(jīng)常買折價都沒出現(xiàn)這種情況  2019/2/22 22:44:38
管理員回復(fù)：您好，您購買的商品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以憑購物小票到門店客戶服務(wù)中心找客服主管進行處理。  2019/2/27 11:37:51
留言者：王小敏
  我下午16:36買一雙依思Q的鞋回去昨晚試了一下，小了。今天早上去換不讓換，就說磨損。是什么垃圾質(zhì)量，試一下就磨損  2019/2/6 13:00:46
管理員回復(fù)：您好，我司對外承諾非質(zhì)量問題不影響二次銷售的商品，憑購物小票可以在48小時內(nèi)辦理退貨，一周內(nèi)辦理換貨（食品、煙酒、化妝品等一次性使用商品及黃金珠寶、電子數(shù)碼產(chǎn)品、貼身衣服等特殊商品除外）。當(dāng)您購買的商品不滿意且不影響二次銷售時，您可以到門店客戶服務(wù)中心咨詢退換貨事宜。  2019/2/27 11:53:55
留言者：小陳
  永春中閩百匯什么時候開業(yè)  2019/1/28 20:05:18
管理員回復(fù)：您好，永春中閩百匯預(yù)計19年5月份開業(yè)  2019/2/4 11:02:54
留言者：阿三
  強烈要求豬肉必須要檢驗過關(guān)再上柜，今天買了兩斤多，煮好了卻不能吃，浪費金錢又浪費時間，  2019/1/28 14:19:09
管理員回復(fù)：您好，我司銷售的豬肉均有上市憑證及肉品品質(zhì)檢驗合格證，您能否告知您購買的豬肉存在什么問題？是在中閩百匯哪家門店購買的嗎？  2019/2/4 11:02:05
留言者：葵葵
  請問卡里的積分要如何兌換？  2019/1/27 10:55:06
管理員回復(fù)：您好！中閩百匯積分兌換時間定在每年的3、6、9、12這四個月份，您可以憑身份證和積分卡到門店客戶服務(wù)中心兌換贈品。  2019/1/28 9:47:07
留言者：李女士
  呂厝店上午那個蔬菜稱重員服務(wù)態(tài)度非常惡劣，排了半天隊卻說我插隊不給我打稱。  2019/1/18 10:34:52
管理員回復(fù)：感謝您的留言，我們會加強員工管理，提升服務(wù)！  2019/2/27 11:55:48
留言者：小胡
  安溪曼哈頓的中閩百匯四樓童裝綜合柜臺的謝小玲，服務(wù)態(tài)度及其差。那晚看中一件衣服問她有號碼沒，連續(xù)問了三次，站在一邊和她同事聊天，我問得像空氣一樣。第四遍才懶散回一句，你先試下，不行再拿。我就是號碼覺得小了才叫她拿的。在后面叫她拿大一碼，拿錯顏色出來，還直沖沖對我說你不就是要這個號碼？？太無語了。你們百匯什么時候服務(wù)態(tài)度變得這么離譜了。第三天去退貨，又看見你們童裝綜合柜營業(yè)員在和顧客吵架，真牛逼哦。顧客都是去看臉色的。好贊????的服務(wù)。希望你們能改進，不然一個個顧客會跑的。  2019/1/9 22:44:13
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您反饋的問題我們會調(diào)查處理！  2019/2/27 11:58:13
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